南宁东站候车大厅。
春运即将拉开帷幕，今年的春运从2月2日开始到3月13日结束，共计40天。预计国铁南宁局将发送旅客1600万人次，其中管内发送量为1100万人次，直通发送500万人次。除夕（2月16日）和大年初一（2月17日）的火车票将分别于2月2日和3日开售。
今年春运期间，出行需求旺盛。节前主要以务工返乡和探亲客流为主，节后则形成三股客流高峰：首先是节后初期的务工、旅游和探亲流叠加；其次是元宵节前后的学生返校与务工探亲流高峰。为满足旅客出行需求，国铁南宁局将启用春运列车运行图，在现有基础上增开218列临时动车组列车。
工作人员解答旅客疑问。
在制定运输方案时，国铁南宁局综合考虑了线路运行条件和历年客流规律，并充分利用南凭高铁等新线资源，对南广铁路、贵广客专、贵南高铁等热门线路进行运能优化。春运期间，将增开多趟跨区域临时动车组列车：
- 南宁东、桂林北至深圳北、广州南、珠海、成都东方向
- 成都东、重庆西、贵阳北、昆明南等地经广西至广州南、深圳北、佛山西等方向
同时，在客流高峰时段（2月8日至25日，3月4日至6日），将在多条线路加开183列夜间高铁。国铁南宁局还将根据客流变化动态调整列车运行方案，通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式灵活增加运力。
旅客有序登乘车次。
购票方面，目前火车票预售期为15天，旅客可通过12306官网、APP或线下售票点购买车票。铁路部门进一步优化了购票服务：
- 增加候补购票、在线选铺等便捷功能
- 推出电子发票服务
- 完善重点群体购票保障措施，包括学生和务工人员预约购票、老年旅客人工服务等
工作人员提醒旅客注意乘车安全。
在服务方面，南宁东、柳州、桂林等站推出了多项便民措施：
- "轻装行"行李代管服务：支持行李存取和配送
- 宠物托运服务扩展至3个车站，可在线预约办理
- 推出特色餐饮预订服务，旅客可通过APP或二维码点餐
这些措施将为春运期间出行的旅客提供更加便捷、贴心的服务体验。
