近日，在湖南江永县"12333统一咨询日"活动现场，外卖骑手邓师傅通过工作人员的帮助，成功查询到了自己的参保信息。他感叹道："以前总觉得工伤保险离我们很远，今天才知道，国家早就为新业态从业人员提供了坚实保障。"
这场以"走进奔跑者·保障与你同行"为主题的活动由江永县人社局牵头，联合社会工作部、总工会等多个部门共同举办。与以往"单一式"宣传不同，本次活动创新采用了网站公告、短信推送、实地走访、专题座谈、定点宣讲、互动问答等多种形式相结合的方式，将政策服务送到群众家门口、指尖上。
针对新业态从业人员流动性大、劳动关系灵活的特点，江永县人社局特别成立了3支"人社服务先锋队"，开展了为期一个月的入户走访专项行动。工作人员深入快递网点、外卖站点等场所，向企业负责人发放《基层快递网点优先参加工伤保险指南》，并现场计算了一笔"工伤账"：每位员工每月只需缴纳几十元保费，一旦发生意外事故，最高可获得数十万元的医疗费用报销和伤残待遇补偿。
活动期间，1000多条温馨提示短信精准推送至外卖员、网约车司机、货车司机和网络主播手中。这些短信避免了繁琐的法条叙述，用通俗易懂的语言介绍了参保的好处，并附上了办理链接，让政策信息更加直观可及。
在座谈会上，50余名新业态从业人员代表围绕社保话题展开讨论。面对"收入不稳定是否适合参保""平台未缴纳社保该如何处理"等实际问题，社保经办机构负责人进行了详细解答。一位网络主播表示："这种面对面的交流比看文件更有收获，以前总觉得社保离我们很远，现在才明白这是国家给我们的实实在在'安全感'。"
活动最后还设置了一场别开生面的知识竞答环节，外卖骑手和网络主播们踊跃参与，在轻松愉快的氛围中加深了对参保流程和权益维护知识的了解。
据统计，本次活动共发放宣传资料2000余份，接待现场咨询300余人次，走访企业27家，协助16人完成参保登记。活动的成功举办不仅提高了新业态从业人员的社会保障意识，也为全县推进工伤保险扩面工作奠定了良好基础。（本文根据活动实际成效整理）
