2025年,市场监管总局围绕平台外卖食品安全监管推出多项举措,在源头治理、风险防控和模式创新等方面持续发力。通过完善制度体系、强化监督检查以及推进试点建设等手段,有效解决了平台外卖食品安全治理中的难点问题。

在源头治理方面,市场监管总局通过督导调研、约谈指导以及制度建设的综合措施,压实平台企业主体责任。总局领导带队对饿了么等主要外卖平台进行实地督导,要求平台切实履行食品安全第一责任人的义务。针对行业补贴竞争和食品安全隐患等问题,多次约谈相关平台并开展行政指导,促进行业有序竞争。同时,总局还发布了《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,进一步完善制度保障体系。

在风险防控方面,市场监管部门构建了多层次监管网络,紧盯外卖平台和商户两类主体。通过专项抽检、全覆盖检查以及国家层面抽查相结合的方式,全面提升治理效能。全国范围内共完成餐饮外卖监督抽检2149批次,并对食品安全风险较高的无堂食外卖开展专项抽检184批次。同时,组织开展了为期9个月的专项整治行动,实地检查外卖商户超过141万家次,责令整改7.76万家,停业整顿723家,立案查处1.65万件,罚没金额达1770万元。

在创新治理模式方面,市场监管总局聚焦群众关心的无堂食外卖问题,拓展"互联网+监管"应用场景。指导浙江省创建"六统一"无堂食外卖示范区域,并推动出台《无堂食外卖聚集区管理规范》。全国范围内已有超过45万家外卖商户完成"互联网+明厨亮灶"建设,消费者可通过视频直播实时查看食品加工关键环节。此外,在网约配送员中选聘食品安全监督员8000余人,建立了从问题发现到处置反馈的全流程闭环工作机制。