近日，常德市政务服务大厅组织召开了服务效能提升工作会议。此次会议旨在通过深入查摆工作中的不足，强化全体窗口人员的服务意识，进一步优化政务服务流程，推动"高效办成一件事"改革在常德的深化实施。

作为全市政务服务的核心区域，"市民之家"不仅是政府形象展示的重要平台，更是服务群众的关键纽带。近年来，常德市持续优化营商环境，以提升办事效率为核心，全面推进政务服务领域的各项创新，有效提升了企业和群众的办事感受。

为确保服务质量再上台阶，常德市大数据发展局联合市政务服务大厅近期对工作纪律、业务办理质量以及群众反馈进行了全面调查。通过深入了解窗口人员的思想动态和工作状态，及时发现并解决影响群众办事体验的各类问题。同时明确将2026年定为服务效能建设年，全力推动政务服务改革向更高水平迈进。

在会议期间，全体工作人员观看了专题视频，并听取了对各窗口工作情况的汇报。会议还重申了各项纪律要求，并就2026年的重点工作进行了详细部署。市政务大厅相关负责同志及各入驻单位服务人员参加了此次会议。