“多亏你们的帮助，我现在终于拿到了房产证，真的太感谢了！我的合法权益得到了保障，心里特别踏实。”近日，在道县宏一珊瑚海小区，业主何先生对回访的纪委监委工作人员表达了由衷的感激之情。
民生无小事。近年来，道县纪委监委高度重视住宅小区物业管理问题，将其作为重点整治内容。通过梳理群众集中反映的问题线索，该县纪委监委会同相关部门深入一线调查核实，成功解决了一批久拖不决的难题，切实守护了群众的“安居梦”。
宏一珊瑚海小区的办证难问题就是一个典型案例。此前有群众反映该小区存在停水停电等问题，该县纪委监委迅速成立专项工作组，深入调查后发现主要症结在于办证程序不规范。经查，县住建局、自然资源局部分工作人员在审核和办理房产证过程中存在违规行为。对此，该县纪委监委会对相关失职人员进行了严肃处理。同时创新服务方式，在小区内设立“办证服务点”，短短一周时间就为896户居民办理了不动产权证，使小区的办证率从不足10%提升至87%，切实解决了群众的实际困难。
以点带面，推动全局。针对该问题暴露出来的情况，道县纪委监委坚持系统思维，在全市率先启动物业管理突出问题专项整治行动。通过建立联动机制，细化责任清单和整改标准，明确完成时限，形成了齐抓共管的工作局面。全县69个小区完成了283项问题的整改工作，并推动成立了业主委员会、业主党支部等各类组织65个。对于无物业小区，则采取“单位直管”或“专业专管”的方式进行规范管理，确保物业管理服务有章可循。
为巩固整治成效，该县纪委监委还通过多种方式强化监督：制发工作提示函、列席专题会议、开展约谈提醒等。同时推动住建部门从制度层面入手，推进物业承接查验和服务等级评定工作，制定规范性文件，明确收费标准和行为规范。这些措施显著提升了全县69个小区的物业管理服务质量，使物业费单价普遍下降5%至15%，每年为群众节省支出300万余元。全县物业信访量同比下降20%以上，多个小区的长期问题得到了有效解决，群众满意度明显提高。
“守护民生，执纪为民。”道县纪委监委负责人表示，将持续强化监督举措，巩固整治成果，为推动全县物业管理高质量发展提供坚强保障。
