“原本以为要跑好几趟，没想到工作人员全程帮办代办，不到半天就完成了全部备案流程。”近日，在张家界市永定区政务服务中心的“企业服务专区”，德元升中医诊所有限公司工作人员对高效的政务服务连连称赞。
为解决企业办事多头跑、来回跑的问题，永定区于近期在政务服务中心一楼打造了集洽谈、咨询、诉求于一体的“企业综合服务区”，为企业提供全方位的代办服务。
据工作人员介绍，该区推行“一项目一管家”服务机制，为企业提供定制化的帮办方案。从需求对接到材料预审，再到全程跟进和结果送达，每个环节都有专人负责，确保企业办事无忧。
此外，专区还特别设立了“问题反映窗口”，专门解决企业在办理过程中遇到的堵点、难点问题，并建立了限时办结和回访督办机制，确保企业诉求件件有落实。
自专区运行以来，已累计为企业和群众提供帮办代办服务超过2.3万人次。企业开办平均耗时从原来的5个工作日压缩至1个工作日，网办率达到90%，实现即来即办、立等可取。
在优化政务服务的同时，永定区还特别关注企业的融资需求，积极引入多家银行设立专属服务窗口，提供开户、贷款咨询等一站式金融服务。通过“信用中国”平台整合企业信息，实现凭信用直接授信，降低企业融资成本。
截至目前，已累计为个人创业办理业务82笔，金额达1280万元；为小微企业提供融资服务22笔，总金额6954.2万元。同时，通过《惠企政策汇编》和线上平台推送等方式，帮助企业及时了解和享受各类优惠政策。
下一步，永定区将继续深化“政务+金融”融合服务模式，不断提升企业办事体验和满意度。（完）
