当夜幕降临，南京市溧水经开区星河夜市的灯光逐渐亮起，近30家特色小吃摊依次排开。然而就在不久前，这里还是一片交通拥堵、秩序混乱的景象。从无序到规范，这个变化背后是经开区精心打造的城市智慧治理体系。
经开区打破了以往部门各自为战的局面，构建了“指挥室—监督室—10个城市治理联动工作站”的三级架构。通过整合城管、应急、消防、警网等多方力量，一线工作人员能够高效协同，以精细化的管理手段，不断提升居民的生活质量。
无人机开展违建巡查的作业画面。
智慧赋能：让城市治理更精准
城市管理的精细度，体现在对市集等民生场所的科学规划上。经开区城管部门以“便民不扰序”为原则，在智慧指挥中心的帮助下，合理设置了23处临时摊点，包括6个自产自销区、14个流动疏导点和3个夜市。
过去，星河路因占道经营导致早晚高峰交通堵塞。经开区没有采取简单的禁止措施，而是联合社区实地考察，选定合适地点作为规范的夜市集中区域，并通过多次沟通赢得摊主支持，最终近30家小吃摊贩迁入新址。
科技手段的应用让城市管理更加高效。经开区利用智慧指挥中心搭建了“无人机基站+地面巡防+视频监控”的立体防控网络，两架无人机全年飞行171次，覆盖56平方公里区域，形成隐患发现、任务派发、问题处置和结果复核的完整闭环。
例如，在2025年12月3日，经开区通过监控发现福田路有渣土抛洒现象，迅速锁定涉事车辆。各部门联动协作，在十分钟内成功截获违规卡车，并对驾驶员进行了教育引导，既解决了环境污染问题，也增强了运输企业的规范意识。
城管队员现场协助群众处置车辆故障。
温情守护：让城市服务更温暖
在严格管理的同时，经开区始终关注民生需求。通过融入24小时应急响应机制，城管队员化身街头守护者，全年参与各类应急救助40余次，妥善处置交通事故14起，帮助群众30余人次。
2025年7月23日早高峰期间，淮源大道发生一起电动车与环卫工人相撞事故。联动工作站队员钮明君、戴欢迅速赶到现场，一人联系救护车，另一人疏导交通，避免了二次事故发生。
在怡景广场附近，车主汪女士因爆胎被困，联动工作站队员徐胜、肖文静主动上前帮忙更换备胎，并提醒后续车辆保养注意事项。事后，汪女士专门致电城管部门表达感谢。
“城市管理既要讲求智慧和精准，也要饱含温情和服务。”相关负责表示，经开区将继续深化智慧治理模式，强化部门协作，用实际行动守护城市秩序和群众福祉。
从传统的经验管理到如今的智慧精准治理，从被动应对问题到主动提供服务，溧水经开区以持续改进的决心和实干担当的精神，努力让这座城市更加整洁有序、安全温暖。
