2023年三季度，相关部门统计数据显示消费者权益保护领域存在一定问题。据统计，全国范围内与消费相关的投诉总量为328,884件，其中得到解决的有278,659件，整体解决率达到84.73%。在消协组织的帮助下，消费者累计挽回经济损失35,320万元。
值得注意的是，在这期间因经营者存在欺诈行为而获得加倍赔偿的情况共有4,664件，涉及赔偿金额117万元。同时，消协组织还接待了超过25万人次的消费者来访和咨询。
从投诉类型分布来看，售后服务相关的问题占比最高，达到了37.42%。此外，合同问题和产品质量问题分别占据了21.76%和20.18%的比例。价格问题、虚假宣传、安全问题等也引发了不同程度的关注，分别占到4.65%、4.09%和3.47%。假冒伪劣商品的投诉占比为1.24%，人格尊严相关的投诉占比为0.94%，计量问题则占到了0.72%。其余未明确分类的问题合计占比为5.53%。
